Termeni și Condiții de Utilizare

1. Definiții și interpretare

În cadrul acestor termeni și condiții, următorii termeni au următoarele înțelesuri:

2. Descrierea serviciilor

kenoruxe oferă următoarele categorii de servicii:

Consultanță nutrițională personalizată:

• Evaluarea stării nutriționale actuale
• Crearea de planuri alimentare personalizate
• Consiliere și educație nutrițională
• Monitorizarea progresului și ajustări periodice

Servicii de suport:

• Sesiuni de urmărire și feedback
• Materiale educaționale personalizate
• Rețete și ghiduri de meal prep
• Suport prin email și telefon

3. Eligibilitatea și restricții de vârstă

Pentru a utiliza serviciile kenoruxe, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

• Să ai minimum 18 ani sau să ai consimțământul părinților/tutorilor legali
• Să ai capacitate juridică deplină în România
• Să furnizezi informații corecte și complete despre starea ta de sănătate
• Să nu folosești serviciile pentru scopuri ilegale sau neautorizate

Pentru minori (sub 18 ani):

Serviciile pentru minori sunt disponibile doar cu consimțământul explicit scris al părintelui sau tutorelui legal și cu participarea acestuia la consultații.

4. Înregistrarea și contul de utilizator

Pentru accesarea serviciilor, este posibil să îți solicităm să creezi un cont. Te angajezi să:

• Furnizezi informații exacte și actualizate
• Menții confidențialitatea datelor de acces
• Ne notifici imediat despre orice utilizare neautorizată
• Fii responsabil pentru toate activitățile din contul tău

5. Preturi, plăți și politici de rambursare

Prețuri și plăți:

• Toate prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate cu o notificare prealabilă de minimum 30 de zile
• Plata se efectuează înainte de prestarea serviciului, prin metodele acceptate
• Facturile sunt emise conform legislației fiscale românești

Politica de rambursare:

6. Obligațiile clientului

Ca și client al serviciilor kenoruxe, te angajezi să:

7. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul furnizat de kenoruxe, inclusiv dar fără limitare la:

• Planurile nutriționale personalizate
• Materialele educaționale și ghidurile
• Rețetele și recomandările
• Metodologia de consultanță
• Logo-ul, numele și elementele de brand

Este protejat prin drepturi de proprietate intelectuală și aparține exclusiv kenoruxe. Prin utilizarea serviciilor, primești o licență limitată, non-exclusivă și ne-transferabilă pentru uz personal.

8. Limitări de răspundere și exonerări

Limitarea răspunderii:

În măsura permisă de lege, kenoruxe nu va fi responsabil pentru:

• Daune indirecte, accidentale sau consecutive
• Pierderi de profit, date sau oportunități comerciale
• Rezultate de sănătate neașteptate sau adverse
• Întreruperi ale serviciului sau erori tehnice
• Acțiuni bazate pe informații de pe website

Răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea serviciilor plătite de tine în ultimele 12 luni.

9. Încetarea serviciilor

Încetarea din partea ta:

• Poți înceta serviciile oricând cu o notificare scrisă de 7 zile
• Rambursările se efectuează conform politicii de rambursare
• Păstrezi accesul la materialele plătite pentru 30 de zile

Încetarea din partea noastră:

Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în următoarele situații:

• Nerespectarea acestor termeni și condiții
• Comportament inadecvat sau abuziv
• Furnizarea de informații false sau înșelătoare
• Neplata serviciilor în termenele convenite
• Solicitări care depășesc scopul serviciilor noastre

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor tale personale se face conform Politicii de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni. Prin utilizarea serviciilor, consimți la prelucrarea datelor conform acelei politici.

11. Forța majoră

Nu vom fi responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea de a îndeplini obligațiile din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără limitare la:

• Dezastre naturale, epidemii, pandemii
• Conflicte armate, acte de terorism
• Greve, blocaje ale transportului
• Defecțiuni ale infrastructurii IT sau de telecomunicații
• Modificări legislative care afectează serviciile

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate astfel:

• Prin email către toți clienții activi
• Prin afișare pe website cu minimum 30 de zile înainte
• Pentru modificări majore, poate fi necesară reconfirmarea acordului

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

14. Dispoziții finale

Separabilitatea:

Dacă orice prevedere din acești termeni este considerată nevalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Acordul complet:

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, constituie acordul complet între tine și kenoruxe.

Cesiunea:

Nu poți cesiona drepturile sau obligațiile din acest acord fără consimțământul nostru scris. Putem cesiona acordul în caz de vânzare sau transfer al afacerii.

15. Informații de contact

Pentru întrebări, reclamații sau clarificări legate de acești termeni, ne poți contacta:

Pentru informații despre serviciile noastre, vizitează pagina principală.